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      公司動態
      如何利用漲漁crm幫助銷售團隊起飛?
      來自 sales hacker 的統計數據告訴我們一個可能日常被忽略了的事實,銷售代表平均將65%的時間花在了銷售以外的工作上。這也就意味著,如果公司聘請銷售的成本是100萬元的,其中65萬元是不產生任何收入的。
      那么這些時間和金錢都去了哪兒呢?很大一部分時間是用在了日常的事務性工作上,比如更新電子表格,往crm軟件錄入數據,總結報告……
      但是我們可以利用很多工具來加速銷售周期,同時又不會給銷售代表增加太多負擔,成為標準化流程sop的一部分,這就需要我們建立一個自動化銷售流程,并讓銷售團隊能夠正確的使用。
      搭建一個自動化銷售流程需要多少工具?這個數量沒有一定,要根據所處的行業、銷售團隊的規模以及一些其他的因素(比如目標客戶的不同)而進行調整。
      如果做得好,自動化銷售流程可以輔助銷售團隊尋找銷售線索,同時將繁瑣的任務自動流程化,并且對有效的銷售策略進行優化,這樣可以為團隊騰出更多的時間來創造銷售收入。
      總的來說,自動化銷售流程就是讓我們的團隊凝聚于銷售,而不是填表格和傳文件。銷售全鏈路的數據分析能力成為部分。
      潛在客戶在企業網站、軟件的瀏覽記錄都可以為銷售提供線索。比如:
      根據客戶在網站的活動來設計演示方案(比如他們是否在某個頁面瀏覽了一個特定的產品功能)
      了解客戶的感興趣程度(比如是否查看了定價頁面,或者看了更詳細的產品介紹)
      將網站和軟件的瀏覽行為抓取并映射到線索管理軟件中
      訪客思路也可以應用到產品中,比如分析客戶經常使用的功能,分析客戶的使用行為,這樣團隊就可以在結束的時候,以更加個性化的方式設計銷售方案。
      目前正在進行的這一單交易究竟能不能成功?對這個問題的回答會對下一步的銷售方案和策略調整有很大的影響,但目前很多銷售團隊進行的銷售預測往往是門“玄學”,其實主要靠的還是直覺、假設和個人的意見。
      而如果可以通過自然語言處理技術進行自動化預測,事情就會簡單很多。因為預測的線索是來自于銷售代表與客戶的以往對話,是客戶親口說出來的。同時依托行業數據和企業會話數據,銷售風險預測也變得更加理性、科學??梢詾槲磥淼匿N售策略調整提供輔助。
      無論銷售們用表格還是其他的形式報告銷售的進程情況,所反映上來的都是經過了主觀意見美化的進程概要,銷售經理其實很難接觸到真實的場景和細節,而只能眼看著本來可以成功的交易走向失敗。
      所以我們需要以自動化的方式還原真實的銷售場景,并且就某些設定好的維度進行初步的處理分析,讓銷售經理在掌握所有交易進度的同時,花費最少的時間,快速了解該筆交易的細節情況,為銷售代表提供個性化的輔導,把銷售經理的能力分享給團隊成員。

      發布時間:2022-04-26 10:41:31
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